سیاست بازگشت و استرداد وجه

در ویرگول، شفافیت و رضایت مشتریان برای ما اهمیت زیادی دارد. لطفاً قبل از خرید، شرایط زیر را مطالعه کنید.

محصولات دیجیتال (دوره‌های آموزشی، نرم‌افزارها و خدمات آنلاین)

• امکان بازگشت وجه برای محصولات دیجیتال وجود ندارد؛ زیرا تمامی اطلاعات و جزئیات مربوط به محصول، قبل از خرید در توضیحات آن ذکر شده است.

• تنها در صورتی که یک محصول دیجیتال را به‌صورت تکراری (دو یا چند بار) خریداری کرده باشید و لایسنس آن فعال نشده باشد، امکان استرداد وجه وجود دارد.

نحوه درخواست بازگشت وجه برای خریدهای تکراری

۱. ارسال درخواست از طریق ایمیل: info@virgoulsoft.com همراه با اطلاعات خرید.
۲. بررسی درخواست توسط تیم پشتیبانی ظرف ۳ روز کاری.
۳. در صورت تأیید، مبلغ ظرف ۵ تا ۷ روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

در صورت داشتن هرگونه سؤال، می‌توانید از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید.

تماس با ما:
📧 ایمیل: info@virgoulsoft.com
🌐 وب‌سایت: virgoulsoft.com